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Presidente de la Cámara de Turismo repasa lo bueno, lo malo y lo mejorable de la temporada de verano que pasó
Julio Pablaza destaca la mejora en la recolección de la basura y la mitigación de la congestión (“Hubo profesionales a cargo”, dice), pero también asume que si no se definen estrategias legales, de seguridad y sociales con el tema de los indigentes en las calles, el asunto podría incrementarse con los años y transformarse en un problema estructural del destino.
La temporada de verano dejó varias cosas en limpio más allá de la evidente baja de turistas, sobre todo en enero; lo que se cuantificó en un 30% menos de visitas, según lo que han señalado dirigentes gremiales locales. Pero hay más que solo flujo y en esta entrevista el presidente de la Cámara de Turismo de Pucón, Julio Pablaza, hace una evaluación general de lo bueno, lo malo y, obviamente, lo que es de primerísima necesidad mejorar.
“Hay algunos temas en los que logramos hacer mejoras que yo creo que se notaron y fueron interesantes. Por lo menos se pudieron planificar. Logramos planificar algunos temas, conversarlo con anticipación y prepararnos para el verano”.
— ¿Cómo cuáles?
“Uno de ellos tiene que ver con la congestión vial. Más allá de que pueda ser perfectible y que aún pueden haber mejoras, hubo profesionales a cargo; hubo una planificación y hubo una ejecución. Ahora, el jueves (30 de marzo) vamos a tener otra reunión y hacer el análisis de lo que se puede mejorar en esa área”.
— O sea, en este tema que ha sido muy crítico por mucho tiempo, ¿crees que hubo una mejora respecto de años anteriores?
“Absolutamente. Hay que pensar que por un lado está el hecho real de que se logra un ordenamiento al haber una planificación y al haber un profesional a cargo. Se logra una acción. Y por otro lado está el tema de la imagen. Los turistas se dan cuenta que hay personas preocupadas del tema. Que ya no es un desastre. Se agradeció eso y nos lo dijeron los turistas que se notaba una preocupación”.
— ¿Qué otra cosa destacas?
“Creo que hubo también una mejora en lo que es la recolección de los residuos domiciliarios. Creo que notó, aunque hay mucho que avanzar en diferentes aristas como reciclaje, puntos limpios, pero ya hay algunas directrices como el punto limpio que van enfocadas en buen camino. Hay que profundizarlo y ampliarlo y hay varias ideas al respecto. Creo que vamos en el sentido correcto”.
— Al final de la temporada 2022, la anterior a ésta, quedó la impresión de que el orden público y las denominadas incivilidades estaba como desbocado: fiestas clandestinas, consumos de alcohol, drogas, peleas en la calle, etc., eran como el pan de cada día. ¿Concuerdas conmigo en que eso pareciera ser que bajó de nivel en esta temporada?
“Sí. Tenemos la misma percepción y entiendo que la estadística avala lo que planteamos. Hay menos detenidos y menos problemas. Ahora es importante definir el por que ocurrió lo que ocurrió para poder replicarlo y proyectarlo. Esa es la parte que no tengo tan clara. Si fue porque tuvimos menos cantidad de visitantes o, efectivamente, hubo medidas que funcionaron. No lo tengo claro y me parece que ahí hay mucho que avanzar”.
— A principio de verano se anunció un aumento de Carabineros para la temporada, ¿se cumplió eso?
“No aparecieron. No llegaron. La promesa era de 60 carabineros y creo que llegaron 15. A fines del año pasado el municipio nos conversó que iban a haber implementos para ellos puestos por el municipio. Dos o tres motos que entiendo se compraron y que están, pero por un tema burocrático de Carabineros no las pudieron usar”.
“Con lo de las cámaras de seguridad igual hubo algunos problemas, no todas estuvieron funcionando. Creo que eso es algo que apoya mucho. El tener cámaras de seguridad disuade y es un medio de prueba. Tiene varias ventajas”.
“Por el lado de la playa, la capitanía de puerto también planificó, aunque nos hubiese gustado estar este año, ya que nosotros como gremio no participamos de esas reuniones y hago el llamado para que nos consideren, porque somos nosotros los que estamos en la playa y sabemos muy bien lo que ocurre ahí. Tenemos la experiencia de todos estos años y creo que podemos aportar en eso. Al final, el personal fue lo que faltó. Estaban los procedimientos y gestiones, pero no había tanta gente para vigilar la playa como corresponde”.
— Dentro del orden público, aún es tema lo de los indigentes que andan por la calle y generan una serie de problemas, ¿cuál es tu impresión y qué se puede hacer?
“Lo primero es que esto es algo a lo que hay que tenerle mucho cuidado. El centro de Santiago dejó de ser un paseo al que se llevaba a miles de turistas a conocer el centro histórico de Santiago porque ocurrió esto mismo, fue tomado por el lumpen, el vandalismo y ahora está totalmente fuera de los circuitos. No es algo que va a disminuir por sí solo. Este año tuvimos a diez personas, pero puede que el otro año tengamos a 50. La sensación es que no existen las herramientas, ni los procedimientos para que las diferentes organizaciones puedan tomar a estas personas que son personas y que hay que tratarlas como tal, con los cuidados y la asistencia social que requiere, pero que se las saque de la calle y dejen de realizar estos ‘shows’ que se vieron durante gran parte del verano. Me consta que el municipio compró pasajes de bus a un lugar donde ellos querían ir y una vez que el bus iba a ir se bajaron. ¿Y qué se puede hacer? Nada, Carabineros los tomaba detenidos, pero salían”.
— ¿Crees que es un problema de falta de herramientas legales más que de voluntad de las autoridades?
“Absolutamente. Creo que hay falta de herramientas y procedimientos. Qué hacemos en estos casos. Qué hacemos desde el punto de vista social, porque hay que ayudarlos. Y ojo, que no es la típica persona en condición de calle; esto es muy distinto. Son jóvenes con alcohol, droga, animales y con varias acciones reñidas con la moral que se realizaban a vista y paciencia de todos. Además, mucha agresividad. Pero aún así, estas personas requieren un apoyo social que tiene que estar dado, ya sea por nuestro municipio, autoridad regional u organizaciones competentes y; por otro lado, nuestra parte policial y municipal. Seguridad Ciudadana y Carabineros deben tener, de alguna forma, un procedimiento para tratar este tema. No es algo que va a disminuir por sí solo. Parte de la planificación del destino tiene que ver cómo enfrentamos esto, porque esto va a seguir ocurriendo y cada vez va a ir en crecimiento. Va a ser mayor Y ese procedimiento debe estar definido lo antes posible”.
— ¿Qué tan complejo puede llegar a ser este problema si no lo trabajamos y controlamos?
“Pucón es un destino de turismo por excelencia y dentro de eso como destino, es un destino familiar en el que la seguridad es la base de todo. Las personas vienen acá a relajarse y sentirse tranquilas. Que sus niños estén tranquilos en la playa, en la playa y en todo lugar. Eso es lo que se busca en Pucón. Si no está la seguridad y tranquilidad nos puede afectar mucho”.
— ¿Cuál es tu proyección de la próxima temporada de invierno con un actor nuevo como la empresa Andacor y el centro de montaña?”
“Nosotros tenemos muchas expectativas respecto a eso. Hemos visto que Andacor ha ido de alguna forma cumpliendo los pasos que había definido y también se han ido cumpliendo las fechas. Han cumplido los compromisos y eso es importante porque nos da la seguridad que de aquí a un par de meses vamos a tener el centro de montaña funcionando en alguna medida. Ahora, hay cosas súper importantes que hay que consolidar. Lo primero es el camino que sigue siendo una piedra de tope. Si bien entre todos peleamos el enrolamiento de una gran parte del camino, de ahí a que se pavimente va a pasar un tiempo y no tenemos ese tiempo. El camino no es parte de la responsabilidad de Andacor, entonces ellos no lo van a arreglar. Tenemos que buscar entre todos la forma de tener ese camino en condiciones adecuadas antes del invierno”.
“En segundo lugar hay que ver el tema de cercanía y de pertenencia que se genera en la comunidad. Andacor tiene que cumplir con los compromisos del acercamiento a la comunidad puconina. Todo lo que tiene que ver con los colegios y los beneficios para Pucón de tener este centro de montaña. Todos vamos a pelear para que el centro de montaña sea el mejor, que el camino esté en las mejores condiciones, que vengan los turistas; pero también necesitamos los beneficios para todas las personas de Pucón”.
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Fiscalía y municipalidad de Pucón inician arremetida judicial en contra de la denominada “banda del chivo”
El jefe local del Ministerio Público local, Jorge Calderara, pidió audiencia para formalizar cargos a ocho personas, quienes han sido denunciadas por actos reñidos con la moral realizados en las calles del casco histórico de la comuna. Uno de ellos ya está en prisión preventiva por un robo cometido en la madrugada de este martes en un local del centro.
La verdad es que han sido noticia, prácticamente, durante todo el verano. Denuncias por ataques en restaurantes, acciones que ofenden la moral (como defecar y tener sexo en la calle) y, últimamente, maltrato animal por los eventuales daños en contra de un chivo que pasean en un carro de supermercado y un perro que pintaron con spray. Se trata del grupo de indigentes que pernoctan y deambula en calles y sitios céntricos de Pucón. Y en las últimas semanas se han gestado una serie de movimientos a nivel de tribunales con el objetivo de plantear alguna solución para este grupo (la “banda del chivo” por el caprino que poseen) del que se han quejado turistas, comerciantes, vecinos y autoridades. Y esto pasa, inicialmente, por una querella que puso la municipalidad por maltrato animal y ofensas al pudor. Pero no es lo único el fiscal jefe de Pucón, Jorge Calderara, anunció que solicitó una audiencia de formalización de cargos por los mismos delitos en contra de ocho personas. Es decir, prácticamente, la totalidad de la banda. También la concejala Verónica Castillo ya había realizado una denuncia en Carabineros a mediados de marzo.
“Es un grupo de personas que durante los meses de enero, febrero y marzo se han dedicado a realizar desórdenes públicos en distintos puntos de nuestra comuna. Estas personas que se denominan en situación de calle y que han sido vistas por muchas personas realizando conductas ofensivas, ya sea orinando o defecando en presencia de todas las personas que transitan por el sector céntrico de Pucón dañando algunos locales comerciales o recintos bancarios y llevando entre ellos animales que han maltratado, entre ellos un animal caprino y un perro y efectuando distintas conductas como el amenazar a algunos transeúntes”, sostuvo Calderara.
El abogado persecutor agregó: “Todo ello ha llevado a que la fiscalía de Chile presentara un escrito solicitando audiencia de formalización en contra del imputado Patricio Alarcón y para siete personas más que forman parte de este grupo pidiendo al juez de garantía que fije una audiencia para formular cargos por distintos delitos. Dentro de ellos están desórdenes públicos, maltrato animal, ofensas al pudor, daños simples, amenazas, estafas a un local comercial y todo ello con la finalidad de pedir las medidas cautelares necesarias para que estas personas dejen de realizar estas conductas”.
Patricio Alarcón, quien estará como imputado en esta querella y parte del grupo, ya está detenido y en prisión preventiva. Esto, por un robo ocurrido la madrugada de este martes en el local Lomos y Tuercas del centro de la comuna. Alarcón fue detenido por Carabineros, junto a Martín Durán. Según se supo, una llamada anónima alertó a los uniformados de un robo de un celular en las afueras de la municipalidad. La llamada considerada como “cazabobos” no consiguió su objetivo, y los carabineros pudieron percatarse del robo en el local. El botín conseguido por los delincuentes constaba de algo de dinero, un computador y botellas de alcohol.
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Largas esperas en paso Mamuil Malal marcan Semana Santa en la zona: cierre a las 17 hrs. es todo un problema
Opiniones cruzadas en torno a la responsabilidad de la decisión de bajar el horario genera incertidumbre. Ocupación hotelera fue a la baja.
Cuando pasaron algunas horas después de Semana Santa, los gremios y autoridades sacan sus cuentas. Y algunas de ellas no son muy alegres. Uno de los mayores problemas y complicaciones que presentó la zona fueron las largas filas —y muchas horas de espera— para ingresar o salir de Chile por el paso Mamuil Malal, situación que se potenció con el temprano cierre del paso. Esto, porque desde marzo sólo se puede cruzar la cordillera hasta las 17 horas y no hasta las 20 hrs. como lo fue en verano. Y pese a los oficios de la municipalidad y al reclamo de los gremios turísticos para cambiar la disposición, el hecho es que el horario de las cinco de la tarde como tope se mantendrá por un tiempo indeterminado.
“Durante varios años se ha estado trabajando para lograr tener el paso fronterizo Mamuil Malal abierto, incluso, hasta las 12 de la noche en período de verano; de tal manera que el corredor turístico se convierta en una potente vía de ingreso y salida de turistas. Esta medida va absolutamente al contrario de todo lo que se había estado trabajando para alargar la jornada y ahora, finalmente, se restringe la jornada”, argumentó Julio Pablaza, presidente de la Cámara de Turismo de Pucón.
Sobre la crisis de este fin de semana que pasó, el dirigente gremial agregó: “Este fin de Semana Santa hubo un tremendo impacto negativo al turismo. Hubo muchos turistas que no pudieron cruzar y que finalmente se quedaron en Argentina. Hubo personas que perdieron sus reservas y dejaron de visitar nuestro destino. Y no sólo se afecta a las comunas de Pucón, Curarrehue y Villarrica. Esto afecta a la región completa”.
El punto es que la municipalidad, a través del Administrador Carlos Olave, ofició al delegado presidencial, José Montalva, para que pueda gestionar un cierre más tarde. Desde la delegación presidencial señalaron que el problema del cierre está relacionado directamente a una decisión de la administración aduanera argentina y que no depende de Chile el asunto. Posición que se contrapone con lo que sostiene el mismo Olave, quien cruzó hacia Argentina el fin de semana y en el lado trasandino consultó y la respuesta, según él, es que el problema es un asunto chileno.
“Pasé y consulté en la aduana argentina y me señalaron que de parte de Chile habían determinado el horario. Eso me llama la atención y no sé quién está coordinando el cierre más temprano en este momento. Hay una contradicción porque ellos (los argentinos) se habían ajustado al horario que determinó Chile”, explicó Olave.
Baja en las visitas
Sobre el tema de la ocupación hotelera en el fin de semana santo, el presidente de la Cámara de Turismo, Julio Pablaza, sostuvo que hubo cifras dispares entre Pucón centro y el más periférico o rural. Con todo, los números no fueron buenos y las cifras fueron bajas en relación a años anteriores. Pero más allá de eso, el dirigente gremial, nuevamente, pone énfasis en los problemas que presenta el destino cuando aumenta la demanda.
“Lo importante es qué presentamos en Semana Santa. Qué logramos mostrar a nuestros turistas que llegaron. Finalmente qué tenemos: no funcionó la conificación y tuvimos tacos hasta el cruce a Curarrehue. Son dos o tres kilómetros de congestión para llegar a Pucón, sumado a lo que se demoraron en la aduana (los que venían desde Argentina). Por supuesto que las quejas fueron variadas y múltiples y no presentamos nuestra mejor cara”, sostuvo Pablaza, quien agregó: “El destino debe tener una actitud al turismo. Tiene que estar siempre un paso antes de lo que viene y ver cómo vamos a presentarnos de la mejor manera a los turistas y visitantes. Esto lo tiene que hacer el municipio y los gremios. tenemos que estar atentos a todas estas variables. Creo que quedamos al debe y aún habiendo un buen clima en Semana Santa tuvimos una baja ocupación”.
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Historia repetida en Pucón: PDI captura a prófugo que era buscado por falsificación de dinero e infracción a la Ley de Armas
El hombre llevaba cerca de dos años en la comuna, hacía una vida normal y residía en un exclusivo condominio. Estaba condenado a más de cinco años en un caso denominado como “casa de papel chilena”. Es el cuarto caso conocido de un evadido de la justicia que es capturado en la comuna desde 2018.
Pareciera ser que de un tiempo a esta parte hay delincuentes prófugos de la justicia que tienen cierta predilección por ocultarse en Pucón. Pasó en 2018 con un CNI, en 2020 con un participante de uno de los denominados “robo del siglo”; y este verano con un connotado asesino. Y ahora, con uno de los miembros de la —motejada por los medios a raíz de la serie de Netflix española— “casa de papel chilena”. Se trata de Pablo Mallanes Calfucura, quien fue detenido la mañana de este lunes por funcionarios de la PDI, Bicrim Villarrica, en las calles de Pucón. Mallanes estaba prófugo con una condena de cinco años y un día por falsificación de billetes e infracción a la Ley de Armas.
Según los antecedentes recopilados por este medio, el hombre residía junto a su familia en un exclusivo condominio en Pucón y mantenía actividades normales dentro de la comuna. Es decir, salía de compras, de paseo y hacía deporte, entre otras cosas. Eso, hasta que llamó la atención de los investigadores de la PDI de Villarrica; quienes realizaron un seguimiento por más de cuatro meses y lograron su captura este lunes pasadas las ocho de la mañana, mientras dejaba a sus hijos en un colegio de la comuna; según señalaron testigos que a esa hora se desplazaban por el lugar y se percataron del operativo policial que se gestaba en ese momento.
El subprefecto Yerko Araya, jefe de la Bicrim Villarrica, indicó que el detenido mantenía cuatro órdenes de detención vigentes, una por el delito de apropiación indebida, y las restantes por los delitos reiterados de falsificación de billetes e infracción Ley de Armas.
“Eludía la justicia manteniéndose en la clandestinidad en un domicilio de un barrio residencial exclusivo de la comuna de Pucón. Al ser detenido, además, se da cuenta a la Fiscalía de Flagrancia por el delito de Infracción a la Ley 18.290 por conducir un vehículo con licencia de conducir falsa”, sostuvo Araya.
Tal como lo señaló el oficial, al momento de su detención, Mallanes presentó una licencia de conducir falsificada, por lo que le fue agregado el cargo de falsificación de instrumento público. Así lo señala el fiscal Carlos Hoffmann, quien controló la detención del hasta hoy prófugo.
“El imputado contaba con sendas órdenes de detención y además fue sorprendido conduciendo un vehículo con una licencia para conducir falsificada a nombre de otra persona por lo que la fiscalía local de Pucón formalizó investigación por delitos tipificados en la Ley de Tránsito que dicen relación con la falsificación de la licencia y también por la usurpación de identidad, toda vez que la licencia que tenía su fotografía, tenía el nombre de otra persona con domicilio en la región metropolitana”, explicó Hoffmann, quien agregó que el juez de Pucón ordenó que Mallanes ingresara a cumplir las condenas que mantenía por más de cinco años de cárcel.
la historia de la “casa de papel chilena”
La historia del denominado caso de “la casa de papel chilena” dice que en mayo de 2018, Carabineros detuvo a cuatro personas, entre ellas, su líder identificado como Pablo Mallanes Calfucura, por los delitos de tráfico de armas y falsificación de dinero en la región Metropolitana. Las diligencias denominadas “Operación Casa de Papel”, lograron las detenciones tras el allanamiento de varios inmuebles de las comunas de Maipú, Puente Alto, Santiago, San Bernardo y Lampa.
Allí, se incautaron dos pistolas calibre 9 mm., una pistola a fogueo, una pistola calibre 40 mm. un maletín para pistola con encargo por robo, 25 cartuchos, dos cargadores y un vehículo Station Wagon con encargo por robo. Asimismo, se decomisaron más de $18 millones en efectivo, $120 mil en dinero falsificado y 64 monedas de $500 falsificadas. Además de instrumentos para la fabricación de billetes y monedas falsas como computadores, impresoras y papel de impresión.Mallanes se encontraba cumpliendo arresto domiciliario nocturno, cuando en febrero de 2021, el 5° Tribunal Oral en lo Penal de Santiago lo condenó a 5 años y un día presidio por tráfico ilegal de armas de fuego. Sin embargo, evadiendo todo control, se fugó. Eso hasta este lunes cuando fue detenido por la PDI en Pucón.
