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Presidente de las agencias de turismo y la alerta volcánica: “Tenemos que promover Pucón como un destino seguro”
Eduardo Vergara es crítico sobre cómo se ha manejado la emergencia, sobre todo de parte de los medios de comunicación capitalinos a los que califica de “alarmistas”. Además de eso, pide a las autoridades, principalmente de la Onemi, que tengan parámetros claros para bajar la prohibición de llegar a la cumbre cuando corresponda.
Eduardo Vergara (57) es propietario de la agencia de turismo Politur, y presidente del gremio que agrupa a estas organizaciones. Y para él, y obviamente para toda la industria que representa, la alerta amarilla del Volcán Villarrica y la prohibición de acercamiento a no más de 500 metros del cráter es todo un problema. Esto, porque el fuerte del negocio, es precisamente, el ascenso a la cima del macizo, considerado como el más activo de Chile y uno de los más activos del mundo. Vergara se dio un tiempo para hablar con La Voz… y pedir más claridad a las autoridades que tienen que ver con el tema (Onemi y Sernageomin) en los parámetros que permiten el cierre y la apertura de la llegada a la cumbre.
— ¿Qué tan fuerte les pega el fenómeno que se vive en el volcán?
“Desde la pandemia nosotros hemos tenido una disminución muy fuerte de los ascensos al cráter. Básicamente porque no había movilidad de turistas a Pucón; pero ahora es por esta prohibición de acercarnos al cráter que se ha desincentivado la compra de algunos tours. Sobre todo, también por algunos titulares alarmistas como los que han salido en la prensa, los que invitan a no acercarse a Pucón o al Volcán Villarrica por considerarlo el más peligroso de Chile”.
— Pero tomando en cuenta el contexto que se vive, con un volcán con parámetros alterados, encuentras que la prohibición de llegar al cráter es adecuada?
“Encuentro que esta primera posición es correcta de parte de la autoridad porque ellos deben resguardar la seguridad de la población y de los turistas, pero así también considero que es importante tener un acercamiento para ver cómo se destraba esta prohibición en el tiempo si es que la actividad se mantiene o baja”.
— … O sea, ¿hablamos de tener parámetros más acotados para mantener o bajar el cierre?
“Claro, porque si en estos momentos está con mucha actividad el volcán, pero puede que en unas semanas más o en unos meses más está actividad descienda. Por lo tanto hay que tener protocolos claros para cambiarlo y poder volver al protocolo de acuerdo que teníamos en 2015 donde se nos permitía subir con alguna restricción. Acuerdos que funcionaron en 2015. Nosotros necesitamos más claridad y comunicación con las autoridades”.
— ¿En cuánto se pueden evaluar las pérdidas diarias de dejar de hacer esta actividad de forma normal?
“Es difícil evaluarlo, pero lo que sí puedo decir es que en Pucón hay 38 empresas autorizadas para realizar los ascensos y generan un aporte muy grande trabajo al guía, al asistente de guía, transportistas, bodegueros, lavandería, reparadores de vestuario, etc. Hablamos de que en un período normal se suben al volcán entre 150 y 300 personas a diario. Llegábamos a un total de 30 mil personas al año. Relacionada al trabajo son alrededor de 150 guías, 50 asistentes, cerca de 20 transportistas y todas las agencias tienen bodegueros, vendedores, etc. Son cerca de 300 personas afectadas directamente. No es solamente una empresa con una persona, ya que tras la empresa hay mucho personal”.
— ¿Hasta cuándo es sostenible esta situación para las empresas?
“Entre octubre y marzo es el mayor flujo de turistas que suben al cráter, por lo tanto es necesario llegar a acuerdo con las autoridades para ver qué acciones vamos a tomar en el tiempo. Pero hay agencias que viven única y exclusivamente del ascenso al cráter y ellos son los más afectados en este momento; no así otras agencias que tienen otros servicios. En general, las empresas que hacen solo trekking se ven más afectados porque son exclusivos en eso. Y ellos han tenido que derivar a hacer otras caminatas al volcán Quetrupillán, al Llaima, también Huerquehue. Pero el turista que viene acá, la mayoría viene con el objetivo de subir al volcán. Por lo que cuando por problemas externos como esta alerta o el paro de Conaf que ha afectado en Torres del Paine y otros lugares, el turismo en general se ve afectado como producto. Los extranjeros ven un país poco serio cuando un parque nacional no está abierto (por el paro de Conaf). Es una muy mala imagen para Pucón y todo Chile”.
—- Tu hablabas de la comunicación y del manejo de los medios de comunicación, ¿cómo les ha pegado esto?
“Hay algunos medios que son un poco más alarmistas y crean un poco de incertidumbre en los turistas que tienen como destino Pucón o están seleccionando las vacaciones en verano y que esos titulares o publicaciones hacen un daño terrible al destino. Lo que nosotros necesitamos es que se sepa que estamos en un lugar muy, pero muy único en el mundo, donde tenemos múltiples atractivos y el volcán es uno de ellos. Y nosotros tenemos lugares seguros donde, en caso de cualquier emergencia, podemos acudir. La comunidad está preparada y nosotros sabemos que mientras el volcán esté echando humo blanco, la ciudad está muy tranquila. Es un proceso natural y son muy pocos los volcanes en el mundo que tienen esta característica: un ducto directo con la cámara magmática. Y ese es el atractivo que tiene el Volcán Villarrica. Yo invito a que la gente venga a Pucón y no tenga miedo de esta actividad porque es algo completamente natural. Creo que falta información. La gente que está en Pucón sabe que es un proceso natural y que no podemos estar con miedo. Todo lo contrario, debemos estar informados y preparados para cualquier actividad que se produzca en el Villarrica. Los titulares, en cierto modo, no ayudan en nada, pero nosotros tenemos que promover Pucon como un destino seguro y que están todas las condiciones para que los turistas vengan a Pucón. Como no es posible determinar qué va a pasar con la naturaleza, lo mejor es prepararnos y no alarmar a la ciudadanía como se ha visto en algunos medios de comunicación, donde llaman a turistas a alejarse por considerarlo el más peligroso del país”.
— ¿Es Pucón es un destino seguro en este momento?
“Pucón es un destino seguro y preparado. Tiene sus puntos de evacuación, tiene protocolos, se han hecho simulacros con la ciudadanía, niños y trabajadores. Creo que lo que falta un poco es mejorar la infraestructura de estos centros de llegada porque se ve poca inversión. Onemi es muy buena para hacer decretos, pero muy mala para la inversión. Se deberían preocupar más de invertir en esos puntos y mejoraría mucho más la preparación para completar este foco de seguridad”.
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Fiscalía y municipalidad de Pucón inician arremetida judicial en contra de la denominada “banda del chivo”
El jefe local del Ministerio Público local, Jorge Calderara, pidió audiencia para formalizar cargos a ocho personas, quienes han sido denunciadas por actos reñidos con la moral realizados en las calles del casco histórico de la comuna. Uno de ellos ya está en prisión preventiva por un robo cometido en la madrugada de este martes en un local del centro.
La verdad es que han sido noticia, prácticamente, durante todo el verano. Denuncias por ataques en restaurantes, acciones que ofenden la moral (como defecar y tener sexo en la calle) y, últimamente, maltrato animal por los eventuales daños en contra de un chivo que pasean en un carro de supermercado y un perro que pintaron con spray. Se trata del grupo de indigentes que pernoctan y deambula en calles y sitios céntricos de Pucón. Y en las últimas semanas se han gestado una serie de movimientos a nivel de tribunales con el objetivo de plantear alguna solución para este grupo (la “banda del chivo” por el caprino que poseen) del que se han quejado turistas, comerciantes, vecinos y autoridades. Y esto pasa, inicialmente, por una querella que puso la municipalidad por maltrato animal y ofensas al pudor. Pero no es lo único el fiscal jefe de Pucón, Jorge Calderara, anunció que solicitó una audiencia de formalización de cargos por los mismos delitos en contra de ocho personas. Es decir, prácticamente, la totalidad de la banda. También la concejala Verónica Castillo ya había realizado una denuncia en Carabineros a mediados de marzo.
“Es un grupo de personas que durante los meses de enero, febrero y marzo se han dedicado a realizar desórdenes públicos en distintos puntos de nuestra comuna. Estas personas que se denominan en situación de calle y que han sido vistas por muchas personas realizando conductas ofensivas, ya sea orinando o defecando en presencia de todas las personas que transitan por el sector céntrico de Pucón dañando algunos locales comerciales o recintos bancarios y llevando entre ellos animales que han maltratado, entre ellos un animal caprino y un perro y efectuando distintas conductas como el amenazar a algunos transeúntes”, sostuvo Calderara.
El abogado persecutor agregó: “Todo ello ha llevado a que la fiscalía de Chile presentara un escrito solicitando audiencia de formalización en contra del imputado Patricio Alarcón y para siete personas más que forman parte de este grupo pidiendo al juez de garantía que fije una audiencia para formular cargos por distintos delitos. Dentro de ellos están desórdenes públicos, maltrato animal, ofensas al pudor, daños simples, amenazas, estafas a un local comercial y todo ello con la finalidad de pedir las medidas cautelares necesarias para que estas personas dejen de realizar estas conductas”.
Patricio Alarcón, quien estará como imputado en esta querella y parte del grupo, ya está detenido y en prisión preventiva. Esto, por un robo ocurrido la madrugada de este martes en el local Lomos y Tuercas del centro de la comuna. Alarcón fue detenido por Carabineros, junto a Martín Durán. Según se supo, una llamada anónima alertó a los uniformados de un robo de un celular en las afueras de la municipalidad. La llamada considerada como “cazabobos” no consiguió su objetivo, y los carabineros pudieron percatarse del robo en el local. El botín conseguido por los delincuentes constaba de algo de dinero, un computador y botellas de alcohol.
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Largas esperas en paso Mamuil Malal marcan Semana Santa en la zona: cierre a las 17 hrs. es todo un problema
Opiniones cruzadas en torno a la responsabilidad de la decisión de bajar el horario genera incertidumbre. Ocupación hotelera fue a la baja.
Cuando pasaron algunas horas después de Semana Santa, los gremios y autoridades sacan sus cuentas. Y algunas de ellas no son muy alegres. Uno de los mayores problemas y complicaciones que presentó la zona fueron las largas filas —y muchas horas de espera— para ingresar o salir de Chile por el paso Mamuil Malal, situación que se potenció con el temprano cierre del paso. Esto, porque desde marzo sólo se puede cruzar la cordillera hasta las 17 horas y no hasta las 20 hrs. como lo fue en verano. Y pese a los oficios de la municipalidad y al reclamo de los gremios turísticos para cambiar la disposición, el hecho es que el horario de las cinco de la tarde como tope se mantendrá por un tiempo indeterminado.
“Durante varios años se ha estado trabajando para lograr tener el paso fronterizo Mamuil Malal abierto, incluso, hasta las 12 de la noche en período de verano; de tal manera que el corredor turístico se convierta en una potente vía de ingreso y salida de turistas. Esta medida va absolutamente al contrario de todo lo que se había estado trabajando para alargar la jornada y ahora, finalmente, se restringe la jornada”, argumentó Julio Pablaza, presidente de la Cámara de Turismo de Pucón.
Sobre la crisis de este fin de semana que pasó, el dirigente gremial agregó: “Este fin de Semana Santa hubo un tremendo impacto negativo al turismo. Hubo muchos turistas que no pudieron cruzar y que finalmente se quedaron en Argentina. Hubo personas que perdieron sus reservas y dejaron de visitar nuestro destino. Y no sólo se afecta a las comunas de Pucón, Curarrehue y Villarrica. Esto afecta a la región completa”.
El punto es que la municipalidad, a través del Administrador Carlos Olave, ofició al delegado presidencial, José Montalva, para que pueda gestionar un cierre más tarde. Desde la delegación presidencial señalaron que el problema del cierre está relacionado directamente a una decisión de la administración aduanera argentina y que no depende de Chile el asunto. Posición que se contrapone con lo que sostiene el mismo Olave, quien cruzó hacia Argentina el fin de semana y en el lado trasandino consultó y la respuesta, según él, es que el problema es un asunto chileno.
“Pasé y consulté en la aduana argentina y me señalaron que de parte de Chile habían determinado el horario. Eso me llama la atención y no sé quién está coordinando el cierre más temprano en este momento. Hay una contradicción porque ellos (los argentinos) se habían ajustado al horario que determinó Chile”, explicó Olave.
Baja en las visitas
Sobre el tema de la ocupación hotelera en el fin de semana santo, el presidente de la Cámara de Turismo, Julio Pablaza, sostuvo que hubo cifras dispares entre Pucón centro y el más periférico o rural. Con todo, los números no fueron buenos y las cifras fueron bajas en relación a años anteriores. Pero más allá de eso, el dirigente gremial, nuevamente, pone énfasis en los problemas que presenta el destino cuando aumenta la demanda.
“Lo importante es qué presentamos en Semana Santa. Qué logramos mostrar a nuestros turistas que llegaron. Finalmente qué tenemos: no funcionó la conificación y tuvimos tacos hasta el cruce a Curarrehue. Son dos o tres kilómetros de congestión para llegar a Pucón, sumado a lo que se demoraron en la aduana (los que venían desde Argentina). Por supuesto que las quejas fueron variadas y múltiples y no presentamos nuestra mejor cara”, sostuvo Pablaza, quien agregó: “El destino debe tener una actitud al turismo. Tiene que estar siempre un paso antes de lo que viene y ver cómo vamos a presentarnos de la mejor manera a los turistas y visitantes. Esto lo tiene que hacer el municipio y los gremios. tenemos que estar atentos a todas estas variables. Creo que quedamos al debe y aún habiendo un buen clima en Semana Santa tuvimos una baja ocupación”.
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Historia repetida en Pucón: PDI captura a prófugo que era buscado por falsificación de dinero e infracción a la Ley de Armas
El hombre llevaba cerca de dos años en la comuna, hacía una vida normal y residía en un exclusivo condominio. Estaba condenado a más de cinco años en un caso denominado como “casa de papel chilena”. Es el cuarto caso conocido de un evadido de la justicia que es capturado en la comuna desde 2018.
Pareciera ser que de un tiempo a esta parte hay delincuentes prófugos de la justicia que tienen cierta predilección por ocultarse en Pucón. Pasó en 2018 con un CNI, en 2020 con un participante de uno de los denominados “robo del siglo”; y este verano con un connotado asesino. Y ahora, con uno de los miembros de la —motejada por los medios a raíz de la serie de Netflix española— “casa de papel chilena”. Se trata de Pablo Mallanes Calfucura, quien fue detenido la mañana de este lunes por funcionarios de la PDI, Bicrim Villarrica, en las calles de Pucón. Mallanes estaba prófugo con una condena de cinco años y un día por falsificación de billetes e infracción a la Ley de Armas.
Según los antecedentes recopilados por este medio, el hombre residía junto a su familia en un exclusivo condominio en Pucón y mantenía actividades normales dentro de la comuna. Es decir, salía de compras, de paseo y hacía deporte, entre otras cosas. Eso, hasta que llamó la atención de los investigadores de la PDI de Villarrica; quienes realizaron un seguimiento por más de cuatro meses y lograron su captura este lunes pasadas las ocho de la mañana, mientras dejaba a sus hijos en un colegio de la comuna; según señalaron testigos que a esa hora se desplazaban por el lugar y se percataron del operativo policial que se gestaba en ese momento.
El subprefecto Yerko Araya, jefe de la Bicrim Villarrica, indicó que el detenido mantenía cuatro órdenes de detención vigentes, una por el delito de apropiación indebida, y las restantes por los delitos reiterados de falsificación de billetes e infracción Ley de Armas.
“Eludía la justicia manteniéndose en la clandestinidad en un domicilio de un barrio residencial exclusivo de la comuna de Pucón. Al ser detenido, además, se da cuenta a la Fiscalía de Flagrancia por el delito de Infracción a la Ley 18.290 por conducir un vehículo con licencia de conducir falsa”, sostuvo Araya.
Tal como lo señaló el oficial, al momento de su detención, Mallanes presentó una licencia de conducir falsificada, por lo que le fue agregado el cargo de falsificación de instrumento público. Así lo señala el fiscal Carlos Hoffmann, quien controló la detención del hasta hoy prófugo.
“El imputado contaba con sendas órdenes de detención y además fue sorprendido conduciendo un vehículo con una licencia para conducir falsificada a nombre de otra persona por lo que la fiscalía local de Pucón formalizó investigación por delitos tipificados en la Ley de Tránsito que dicen relación con la falsificación de la licencia y también por la usurpación de identidad, toda vez que la licencia que tenía su fotografía, tenía el nombre de otra persona con domicilio en la región metropolitana”, explicó Hoffmann, quien agregó que el juez de Pucón ordenó que Mallanes ingresara a cumplir las condenas que mantenía por más de cinco años de cárcel.
la historia de la “casa de papel chilena”
La historia del denominado caso de “la casa de papel chilena” dice que en mayo de 2018, Carabineros detuvo a cuatro personas, entre ellas, su líder identificado como Pablo Mallanes Calfucura, por los delitos de tráfico de armas y falsificación de dinero en la región Metropolitana. Las diligencias denominadas “Operación Casa de Papel”, lograron las detenciones tras el allanamiento de varios inmuebles de las comunas de Maipú, Puente Alto, Santiago, San Bernardo y Lampa.
Allí, se incautaron dos pistolas calibre 9 mm., una pistola a fogueo, una pistola calibre 40 mm. un maletín para pistola con encargo por robo, 25 cartuchos, dos cargadores y un vehículo Station Wagon con encargo por robo. Asimismo, se decomisaron más de $18 millones en efectivo, $120 mil en dinero falsificado y 64 monedas de $500 falsificadas. Además de instrumentos para la fabricación de billetes y monedas falsas como computadores, impresoras y papel de impresión.Mallanes se encontraba cumpliendo arresto domiciliario nocturno, cuando en febrero de 2021, el 5° Tribunal Oral en lo Penal de Santiago lo condenó a 5 años y un día presidio por tráfico ilegal de armas de fuego. Sin embargo, evadiendo todo control, se fugó. Eso hasta este lunes cuando fue detenido por la PDI en Pucón.
